Modes de paiement

I. Paiement par carte bancaire

Dans le cadre d’un paiement sécurisé et conforme aux réglementations françaises et européennes, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), housimera met à disposition des solutions de paiement par carte bancaire fiables et protégées.

II. Cartes bancaires acceptées

Les cartes bancaires internationales suivantes sont acceptées :

• Visa

• Mastercard

• Discover

• JCB

Toutes les transactions sont traitées via des plateformes de paiement certifiées et sécurisées.
Aucune donnée bancaire sensible, y compris le numéro complet de carte, n’est stockée par housimera, conformément au RGPD.

III. Étapes du paiement

Le règlement par carte bancaire s’effectue selon le processus suivant :

• Sélection du mode « Paiement par carte bancaire » lors du passage en caisse ;

• Saisie des informations de carte (numéro, date d’expiration, code CVV) ;

• Vérification des données de facturation et validation du paiement ;

• Réception automatique d’un e-mail de confirmation après validation de la transaction.

IV. Sécurité et authentification 3D Secure

Conformément à la directive européenne PSD2, certaines transactions peuvent nécessiter une authentification forte (3D Secure), telle que :

• la saisie d’un code reçu par SMS ;

• la validation via l’application bancaire du client.

Cette procédure vise à renforcer la sécurité et à prévenir les fraudes.

V. Causes possibles d’un paiement refusé

Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons, notamment :

• informations de carte incorrectes ;

• fonds insuffisants ou plafond de paiement dépassé ;

• échec de l’authentification 3D Secure ;

• incident technique ou réseau temporaire.

En cas de refus répété, il est conseillé d’utiliser une autre carte ou de contacter sa banque.

VI. Politique de remboursement

Lorsqu’un remboursement est applicable :

• le montant est reversé sur le moyen de paiement initial ;

• le délai de traitement est généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrés, selon les établissements bancaires ;

• aucun frais supplémentaire n’est appliqué, conformément aux exigences de Google Merchant Center.

VII. Contact – Paiement

Pour toute question relative au paiement, vous pouvez contacter notre service client :

Adresse : 1113 EATON AVE, BELOIT, WI 53511, US
Téléphone : +1 (262) 270-3404
E-mail : customer@housimera.com
Horaires : Lundi à vendredi, 9h00 à 18h00 (CET)