Politique GDPR

I. Portée de la politique
Cette politique s’applique à toutes les données personnelles collectées lorsque l’utilisateur :

• navigue sur notre site web ;

• crée ou accède à un compte client ;

• passe une commande ou utilise les services de paiement et de livraison ;

• contacte notre service client ou remplit un formulaire ;

• utilise certaines fonctionnalités du site, comme le suivi des commandes.

Elle concerne uniquement le site officiel et ne s’applique pas aux services tiers accessibles via des liens externes.

II. Catégories de données collectées
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour fournir nos services :

Données fournies par l’utilisateur :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Informations liées au paiement (hors numéro complet de carte bancaire)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type d’appareil et système d’exploitation

• Données de navigation et d’utilisation du site

• Date, heure et fréquence des visites

• Cookies (pour la continuité des sessions, préférences et performances du site)

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités.

III. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :

• gérer les commandes, paiements et livraisons ;

• fournir un support client avant et après achat ;

• informer sur le statut des commandes et livraisons ;

• améliorer l’expérience et la sécurité du site ;

• fournir des services demandés volontairement par l’utilisateur (ex. newsletter).

Aucune donnée n’est utilisée pour des finalités incompatibles avec celles ci-dessus.

IV. Destinataires des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec les partenaires nécessaires à la fourniture de nos services :

• Prestataires de paiement ;

• Entreprises de transport et logistique ;

• Fournisseurs techniques et de sécurité informatique.

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers non autorisés.

V. Conservation et sécurité des données
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
La durée de conservation dépend des obligations légales et des besoins internes.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

VI. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose :

• du droit d’accès et de rectification ;

• du droit à l’effacement ;

• du droit à la limitation du traitement ;

• du droit à la portabilité des données ;

• du droit de retirer son consentement à tout moment.

Les demandes peuvent être adressées via les coordonnées ci-dessous.

VII. Bases légales du traitement
Le traitement repose sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, paiement, livraison) ;

• le consentement de l’utilisateur (ex. communications facultatives) ;

• le respect d’obligations légales ;

• l’intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes, amélioration du site).

VIII. Gestion des cookies
Les cookies assurent la gestion des sessions, mémorisent les préférences, analysent la fréquentation et optimisent les performances du site. Leur gestion se fait via le navigateur.

IX. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée pour suivre l’évolution légale ou technique. La version en ligne fait foi.

X. Contact
Pour toute question sur vos données personnelles :

Adresse : 1113 EATON AVE, BELOIT, WI 53511, US
Téléphone : +1 (262) 270-3404
E-mail : customer@housimera.com
Horaires : Lundi à vendredi, 9h00 à 18h00 (CET)